Om stillingen

Som en av landets ledende detaljhandelsaktører er Coop Norge SA avhengig av et solid IT team og søker med det en ny IT-konsulent til sitt IT servicesenter. Teamet består i dag av 25 medarbeidere og er kontaktpunktet for alle IT-henvendelser fra ansatte i Coop. Hos Coop blir du en del av et miljø der utviklingsmulighetene er mange - både vertikalt og horisontalt. Her finnes det gode kollegaer, ny teknologi og det er bare du som setter begrensningene for hva du kan få til i rollen som IT-konsulent hos Coop. Som IT-konsulent vil du bli en del av en avdeling der du raskt får mye ansvar. Du vil fokusere på kvalitet og ikke kvantitet i arbeidet ditt. Frihet under ansvar står på agendaen og du kommer alltid til å ha noe utfordrende å bryne deg på!

Arbeidsoppgaver

• Motta, registrere, klassifisere og prioritere henvendelser
• Løse henvendelser fortløpende gjennom veiledning av brukerne
• Videreformidle og eskalere uløste saker til rett kontaktpunkt
• Holde brukere informert om status og framdrift
• Generell IT-support og feilsøking med hovedvekt mot kasser og periferiutstyr, Azure AD, nettverk og Office 365 blant annet
• Oppdatering av dokumentasjon

Vi søker deg som

• IKT fagbrev eller relevant IT-utdanning
• Erfaring fra support og brukerstøtte
• God forståelse og interesse for IT
• Beherske norsk og engelsk flytende skriftlig og muntlig

For å lykkes i rollen er dine personlige ferdigheter:

• Tillitsfull
• Stresstolerant
• Ansvarsfull
• Respektfull Annen informasjon:
• Fleksibilitet i form av å kunne jobbe 1 dag på hjemmekontor og 4 dager på kontoret.
• Arbeidstid: primært 08:00 - 16:00, og ved behov bistå i vaktordning 07:00 - 15:00 eller 09:00 - 17:00 ved behov.

Vår rekrutteringsprosess

Denne rekrutteringsprosessen håndteres av Academic Work og det er vår kundes ønske at alle spørsmål om stillingen rettes til Academic Work.

Vår utvelgelsesprosess er kontinuerlig og annonsen kan lukkes før rekrutteringsprosessen er fullført dersom vi har gått videre til neste fase. Prosessen inkluderer to tester: en personlighetstest og en kognitiv test. Testene er verktøy for å finne rett talent til rett stilling, for å muliggjøre likestilling, mangfold og en rettferdig prosess.

COOP NORGE SA

Coop Norge SA eies av 2 millioner medeiere. Dette skiller oss fra konkurrentene og gjenspeiles i vår visjon – det skal lønne seg å velge Coop. Vår form for verdiskaping handler om å skape verdier for de mange. Medeierskapet gir mulighet til å påvirke, og til å ta del i overskuddet som skapes. 150 år etter stiftelsen av det første forbrukersamvirkelaget i Norge jobber Coop fortsatt mot samme mål – basert på de samme verdiene. Samvirkelagene eier fellesorganisasjonen Coop Norge SA, som har ansvar for Coops felles innkjøp, grossist og logistikkvirksomhet, kjedeadministrasjon, merkevarebygging og medlemsprogram