Om stillingen

Kiona er et teknologikonsern som hjelper bedrifter med å redusere både energiforbruk og varetap. Vi ser det som vårt oppdrag å jobbe for å gjøre verden litt bedre enn i går, fordi vi vet at alle monner drar - og heldigvis er det mange som deler vår visjon. Vi er i vekst, og søker derfor etter en engasjert kollega som kan gå inn i rollen som Technical Support Specialist!

Hvorfor jobbe hos Kiona?

• Du vil bli en del av et kompetansetungt og sosialt arbeidsmiljø med dyktige kolleger hvor fokus på både faglig og personlig utvikling er høyt
• Gjennom god opplæring vil du ha alle forutsetninger for å lykkes i rollen som Technical Support Specialist og ha mulighet til å påvirke din egen utvikling videre
• Du vil bli en del av et hyggelig og aktivt arbeidsmiljø med fokus på aktiviteter og sosialt samhold også utenfor det faglige
• Kiona er et fremtidsrettet og bærekraftig teknologikonsern med fokus på å redusere energiforbruk og klimagassutslipp. Du kan lese mer om det her
• Bli en del av et selskap med ambisiøse vekstplaner og partnerstrategi og få mulighet til å påvirke selskapets utvikling videre
• Flotte, nye kontorlokaler og gratis parkering

Arbeidsoppgaver

I denne stillingen vil du hovedsaklig jobbe med support mot våre spennende og hyggelige kunder, men arbeidshverdagen din vil også blant annet omhandle:

• Å bistå våre kunder med Energinet og IWMAC, vårt markedsledende energioppfølgingssystem
• Å ha tett samarbeid med salgsavdeling
• Å bistå våre kunder med eksepsjonell service over telefon og ticket-system
• Å ha dialog med partnere

Vi ser etter deg som er interessert i å jobbe med hele kundereisen, fra support til å rådgi rundt alle våre produkter. For riktig person finnes det også muligheter for å ta mer ansvar - kanskje det er du som reiser ut til våre kunder i Norge og Sverige på sikt?

Vi søker deg som

• Har fagbrev eller annen relevant utdanning innenfor eksempelvis elektro, automasjon, ventilasjon eller lignende
• Med fordel har kompetanse innenfor support eller stor interesse for å lære deg mer om fagfeltet
• Behersker norsk, engelsk og gjerne svensk på et flytende nivå, muntlig og skriftlig

I denne ansettelsesprosessen vektlegger vi personlige egenskaper i tillegg til formell kompetanse. Det er viktig for oss at du trives og lykkes i rollen som Technical Support Specialist hos oss. Derfor ser vi etter deg med et ekte salgsgen, som trives med inhouse support og brenner for å finne de beste løsningene for kundene!

Personlige egenskaper

• Serviceorientert - du er oppmerksom og forstår andres behov, tilpasser egen kommunikasjon til andre og får kunder og kolleger til å føle seg sett
• Kommunikasjon - du er opptatt av å lytte til dine brukere og holde god dialog fra start til slutt
• Løsningsorientert - du ser gjerne løsninger der andre ser problemer
• Selvutviklende - du utvikler deg kontinuerlig for å øke prestasjon og lærer på tilbakemeldinger og erfaringer

Vår rekrutteringsprosess

Denne rekrutteringsprosessen håndteres av Academic Work og det er vår kundes ønske at alle spørsmål om stillingen rettes til Academic Work.

Vår utvelgelsesprosess er kontinuerlig og annonsen kan lukkes før rekrutteringsprosessen er fullført dersom vi har gått videre til neste fase. Prosessen inkluderer to tester: en personlighetstest og en kognitiv test. Testene er verktøy for å finne rett talent til rett stilling, for å muliggjøre likestilling, mangfold og en rettferdig prosess.

Annen informasjon

• Oppstart: Etter avtale
• Arbeidsomfang: Heltid 100%
• Plassering: Leirfossvegen 27, 7038 Sluppen, Trondheim
• Kontaktinformasjon: Denne rekrutteringsprosessen er utført av Academic Work. Live Eriksen Larsen kan kontaktes på live.larsen@academicwork.no ved spørsmål.
• Søknadsfrist: 19.03.2025

KIONA AS

Kiona jobber for å skape den mest innovative teknologiplattformen for å spare energi og kutte sløsing av ressurser, fordi vi mener at vi har en plikt til å redusere påvirkningen både vi og kundene våre har på miljøet. Vi beviser at det er mulig å møte fremtiden på en kostnadseffektiv måte med en åpen, fleksibel og brukervennlig Proptech-plattform. Vi integrerer og kobler sammen alle tekniske systemer på tvers av leverandør, merke og alder, uten behov for intern programvare og servere. Les mer på hjemmesiden vår: Om oss - Historien om Kiona