Bli TK Elevator sin nye kunderservicemedarbeider!

I samarbeid med TK Elevator, søker Academic Work deres nye kundeservicemedarbeider! Vi søker en utadvendt og endringsvillig person som trives i et dynamisk arbeidsmiljø, hvor ingen dag er lik. Du vil bli en del av et hyggelig kontormiljø preget av lav terskel for samarbeid og spørsmål.

Stillingen innebærer blant annet å ta telefoner og besvare mails fra både servicemontører og kunder, samt ha ansvar for administrasjon av nøkkelsystemet, som inkluderer utdeling og innlevering av nøkler. Du må tørre å være tydelig og ansvarlig, samtidig som du skaper en positiv dialog med både kunder og kollegaer. Ettersom rollen er såpass interaktiv, er det viktig at du har en tydelig kommunikasjonsstil, og at du er strukturert og praktisk anlagt. Arbeidsoppgavene kan variere, og du må være komfortabel med å håndtere flere saker på kort varsel og raskt omstille deg etter behov.

Du blir tilbudt

• Muligheten for gratis parkeringsplass
• Dekket mobilabonnement inntil 400 kr/ måneden
• God opplæring i rollen og dens arbeidsoppgaver
• En fremtidsrettet arbeidsplass i vekst
• Et inkluderende og faglig sterkt arbeidsmiljø

Sara har jobbet som kundeservicemedarbeider hos TK Elevator i to år.

Hør hva hun har å si om rollen:

"I TKE har jeg fått bli en del av et dyktig og inkluderende team. Her har jeg blitt utfordret med spennende oppgaver og fått muligheten til å jobbe med hyggelige kunder og kollegaer. Jeg har fått raskt økt ansvar og fått utvikle min kompetanse videre i TKE."

Arbeidsoppgavene utføres fra deres kontor på Brobekk i Oslo, i arbeidstiden 07:30 - 15:30.

• Opprette- og følge opp aktive ordre for serviceoppdrag
• Koordinere servicebesøk og organisere nøkkelhåndtering med servicemontører
• Klargjøre ordre til fakturering og følge opp manglende bestillinger fra kunder
• Følge opp manglende deler på ordre i samarbeid med lager og servicemontører
• Besvare henvendelser fra kunder på mail og telefon
• Følge opp NHK-portal i dialog med Serviceleder
• Gi nødvendig bistand til resepsjon i Oslo

• Flytende i norsk, både skriftlig og muntlig
• Gode ferdigheter i engelsk, både skriftlig og muntlig
• Gode ferdigheter i Microsoft Office - pakken

Teknisk forståelse/ interesse er en fordel men ikke et krav.

Erfaring i Visma er en fordel med ikke et krav.

For å lykkes i rollen er dine personlige ferdigheter:

• Sosial
• Stabil
• Ansvarsfull
• Respektfull

Vår rekrutteringsprosess

Denne rekrutteringsprosessen håndteres av Academic Work og det er vår kundes ønske at alle spørsmål om stillingen rettes til Academic Work.

Vår utvelgelsesprosess er kontinuerlig og annonsen kan lukkes før rekrutteringsprosessen er fullført dersom vi har gått videre til neste fase. Prosessen inkluderer to tester: en personlighetstest og en kognitiv test. Testene er verktøy for å finne rett talent til rett stilling, for å muliggjøre likestilling, mangfold og en rettferdig prosess.

TK Elevator er en global leder innen heis- og rulletrappindustrien, med over 50 000 ansatte i 150 land og et årlig salg på 8,5 milliarder euro. Vi tilbyr et bredt utvalg av produkter, inkludert passasjer- og godsheiser, rulletrapper, transportbånd, plattformheiser og tilpassede service- og moderniseringsløsninger. Vårt dedikerte team av kvalifiserte fagfolk er kjent for høy kvalitet, innovative produkter og fremragende service, og vi betjener kunder over hele verden. I Norge er vi stolte av vårt team på omtrent 200 ansatte som bidrar til vår suksess.

Les mer om TK Elevator her!