Atea Trondheim søker trainee til spennende stilling på IT-support!

Vi lever i en fantastisk spennende tid. Teknologi omgir oss og gjør oss i stand til å gjøre ting vi ikke kunne drømme om for få år siden. Ved å sette mennesket i sentrum for utviklingen av tjenester og teknologi, kan vi skape produkter og tjenester som gjør at vi kan skape en enda bedre verden for oss og kommende generasjoner. Det er derfor vi i Atea med jobber med teknologi. Atea er spesialister i IT-infrastruktur. Alle våre 1800 ansatte i Norge jobber for en bedre fremtid bygget med IT. Vi utvikler smarte byer, utdannings- og velferdsteknologi, havbruk og kraft. Atea er markedsleder der vi har kontorer og er den tredje største leverandøren av sitt slag i Europa.

Teknologi. Av og for mennesker. Bli med Atea inn i fremtiden.

Bli med på laget for å ruste Norge med skreddersydd teknologi. Din rolle er å være en kvalitetsbevisst og ryddig problemløser som hjelper kunden via fjernstyring, telefon og email. Du vil møte varierte problemstillinger og kunden i andre enden er avhengig av deg for å få flyt i sin arbeidshverdag.

Hvorfor jobbe hos Atea?

• Du vil bli en del av et kompetanserikt miljø og et solid team, med mange dyktige kolleger å spille på
• Du vil inngå i en strukturert opplæring- og onboardingsprosess hvor du de første 6 månedene blir tett fulgt opp av både Atea og Academic Work
• Vi verdsetter også det sosiale miljøet i tillegg til det faglige, både organisert og i privat regi
• Vi har stort fokus på videreutvikling internt og har mange karrieremuligheter i selskapet
• Vi holder til i flotte, nye lokaler i Ranheimsvegen!

• Prioritere og feilsøke problemstillinger fra kunder i ulike driftsområder
• Arbeide med Active Directory, Exchange, O365, Citrix og diverse RDM
• Tickethåndtering i CRM verktøy som inkluderer korrekt registrering og avtalehåndtering
• Utføre generell support via telefon, chat og mail mot enkelte driftskunder for Atea
• I stillingen vil du i første omgang rullere på skift som vil variere ifra 07:00-16:00
• Andre oppgaver kan forekomme

• Nylig har studert IKT-drift eller IKT-servicefag med fullført fagbrev
• Med stor fordel har kjennskap til Exchange, Vmware, Citrix eller Active Directory
• Har gode kommunikasjonsferdigheter på norsk, muntlig og skriftlig
• Har kunnskap innenfor Office365
• Har plettfri vandel

Personlige egenskaper

• Samarbeidsvillig - du beskrives som en lagspiller og er opptatt av å spille dine kolleger gode
• Serviceorientert - i dialog med kunder er du imøtekommende og serviceorientert, og motiveres av å tilby førsteklasses support til dine kunder
• Kvalitetsbevisst - punktlighet og nøyaktighet er en selvfølge i din arbeidshverdag

Vår rekrutteringsprosess

Denne rekrutteringsprosessen håndteres av Academic Work og alle spørsmål vedrørende stillingen rettes til rekrutteringsansvarlig Silje Skretting Eidissen eller Live Larsen på silje.eidissen@academicwork.no / live.larsen@academicwork.no

Prosessen inkluderer to tester: en personlighetstest og en kognitiv test. Testene er verktøy for å finne rett talent til rett stilling, for å muliggjøre likestilling, mangfold og en rettferdig prosess.

Annen informasjon:

• Oppstart: Vår 2025, etter avtale
• Arbeidssted: Atea's lokaler i Ranheimsvegen 9 på Leangen
• Ansettelse: Du vil de første 6 månedene inngå i et praksis-løp hvor du blir fast ansatt i Academic Work og jobber som trainee hos Atea. For riktig kandidat kan det være mulighet for fast ansettelse på sikt
• Søknadsfrist: Vi har en løpende selekteringsprosess og anbefaler deg derfor å legge inn en søknad med det samme dersom du finner stillingen av din interesse, og senest innen 01. januar 2025

ATEA er spesialister i IT-infrastruktur og ønsker å bruke sin kompetanse til å forme et enda bedre Norge. I nært samarbeid med sine kunder og partnere utvikler de løsninger som neste generasjon kan være stolte av. ATEA ønsker blant annet å bidra til mer effektiv læring i skolen. De vil styrke politiet og helseomsorgen i deres arbeid og på den måten være med og trygge vår felles velferd. Sammen med sine kunder i hele landet bygger ATEA Norge med IT. De hjelper sine kunder med hele kjeden, fra design, utvikling og produktforsyning til funksjon og vedlikehold.

Gjennom å skape en IT-infrastruktur i verdensklasse er ATEA med og legger grunnlaget til et smartere og mer innovativt Norge. ATEA finnes i syv land i Norden og Baltikum, har ca. 7000 medarbeidere, er markedsleder i Norden og Baltikum og er den tredje største IT-infrastrukturleverandøren i Europa. I Norge består selskapet av ca. 1 700 medarbeidere på et tyvetalls steder fra Hammerfest i nord til Kristiansand i sør. Les mer om Atea her.